Privacy Policy

Privacyverklaring Nivana

Contact

Indien u na het doornemen van dit beleid nog vragen heeft, meer informatie wilt over onze privacypraktijken, of een klacht wilt indienen, neem dan contact met ons op via e-mail op info@nivana.nl

Verzamelen van Persoonlijke Informatie

Deze Privacyverklaring beschrijft hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer u onze website bezoekt of een aankoop doet. Onder "persoonlijke informatie" verstaan we alle informatie over een identificeerbaar individu. Hieronder vindt u gedetailleerde informatie over welke persoonlijke informatie we verzamelen en waarom:

I. Apparaatinformatie

  • Doel van verzameling: Automatisch verzamelen van informatie over uw apparaat om de website nauwkeurig te laden en analyses uit te voeren van websitegebruik, zodat we onze website kunnen optimaliseren.

  • Bron van verzameling: Cookies, logbestanden, webbakens, tags of pixels wanneer u onze website bezoekt.

  • Bekendmaking voor zakelijke doeleinden: Kan worden gedeeld met onze verwerker Shopify.

  • Verzamelde gegevens: Webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, bezochte pagina’s, zoektermen en uw interactie met de website.

II. Bestelinformatie

  • Doel van verzameling: Verwerken van uw aankopen, inclusief betaling, verzending, facturen, communicatie, risicocontrole en marketingcommunicatie (in lijn met uw voorkeuren).

  • Bron van verzameling: Rechtstreeks van u verzameld.

  • Bekendmaking voor zakelijke doeleinden: Kan worden gedeeld met Shopify.

  • Verzamelde gegevens: Naam, factuuradres, verzendadres, betalingsinformatie, e-mailadres en telefoonnummer.

III. Klantenondersteuninginformatie

  • Doel van verzameling: Bieden van klantenondersteuning.

  • Bron van verzameling: Rechtstreeks van u verzameld.

Minderjarigen

Onze website is niet bedoeld voor personen onder de 13 jaar. We verzamelen niet opzettelijk persoonlijke informatie van kinderen. Als u ouder of voogd bent en van mening bent dat uw kind ons persoonlijke informatie heeft verstrekt, neem dan contact op via het bovenstaande e-mailadres om verwijdering te verzoeken.

Het Delen van Persoonlijke Informatie

We delen uw persoonlijke informatie met serviceproviders om onze diensten te verlenen en contracten met u uit te voeren, zoals hierboven beschreven. Voorbeelden:

  • Shopify beheert onze online winkel. Meer info: Shopify Privacybeleid.

  • Wettelijke verplichtingen: we kunnen gegevens delen bij dagvaardingen, huiszoekingsbevelen of om onze rechten te beschermen.

Gebruik van Adverteren

We gebruiken persoonlijke informatie voor gerichte advertenties en marketingcommunicatie die mogelijk interessant voor u zijn. Voorbeelden:

  • Google Analytics: inzicht in websitegebruik. Afmelden via Google Analytics link.

  • Shopify Audiences: tonen van advertenties aan kopers die mogelijk geïnteresseerd zijn in onze producten.

  • Afmelden voor gerichte advertenties via: Facebook, Google, Bing of optout.aboutads.info.

Gebruik van Persoonlijke Informatie

We gebruiken uw informatie voor:

  • Het aanbieden van producten en diensten

  • Verwerking van betalingen

  • Verzending en uitvoering van bestellingen

  • Informeren over nieuwe producten, diensten en aanbiedingen

Juridische Basis

Volgens de AVG (GDPR) verwerken wij persoonlijke informatie op basis van:

  • Uw toestemming

  • Uitvoering van de overeenkomst

  • Naleving van wettelijke verplichtingen

  • Bescherming van vitale belangen

  • Uitvoering van een taak in het algemeen belang

  • Legitieme belangen die niet zwaarder wegen dan uw fundamentele rechten en vrijheden

Bewaring

We bewaren persoonlijke informatie voor administratieve doeleinden, tenzij u ons vraagt deze te verwijderen. Voor gegevenswissing zie de sectie "Uw rechten".

SMS-marketing: we gebruiken uw informatie voor orderupdates, herinneringen, aanbiedingen en reviews.
Cookies houden bij welke items u in uw winkelwagen plaatst, inclusief verlaten afrekeningen.

Verkoop van Persoonlijke Informatie

Onze website verkoopt geen persoonlijke informatie zoals gedefinieerd door de CCPA (California Consumer Privacy Act).

Uw Rechten

GDPR (EER)

  • Recht op toegang tot uw gegevens

  • Recht op overdraagbaarheid

  • Recht op correctie, bijwerking of verwijdering

Uw gegevens worden verwerkt in Ierland en vervolgens mogelijk buiten Europa opgeslagen, waaronder Canada en de VS. Meer info: Shopify GDPR Whitepaper.

CCPA (Californië)

  • Recht op toegang tot uw persoonlijke informatie

  • Recht op overdracht

  • Recht op correctie of verwijdering

  • Geautoriseerde agent kan verzoeken namens u indienen

Cookies

Cookies zijn kleine bestanden die op uw apparaat worden geplaatst voor:

  • Verbeteren van uw browse-ervaring

  • Onthouden van acties en voorkeuren

  • Analyse van websitegebruik
    Soorten cookies: functionele, prestatie-, advertentie-, social media/content cookies.

Do Not Track

Onze gegevensverzamelings- en gebruikspraktijken passen zich niet aan op basis van "Do Not Track"-signalen van uw browser.

Wijzigingen

Deze Privacyverklaring kan periodiek worden bijgewerkt om wijzigingen in praktijken, wetgeving of operationele redenen weer te geven.

Klachten

  • Neem contact op via e-mail of post bij vragen of klachten.

  • Als u niet tevreden bent met ons antwoord, kunt u een klacht indienen bij uw lokale autoriteit voor gegevensbescherming.