Retour & terugbetalingsbeleid
Bij Nivanafashion streven we ernaar om al onze klanten kwaliteit en een prettige winkelervaring te bieden. Ons retour- en terugbetalingsbeleid is zorgvuldig opgesteld om maximale tevredenheid te garanderen onder bepaalde voorwaarden. Lees daarom de onderstaande richtlijnen aandachtig door.
100% Retourgarantie op Nieuwe Producten
Wij bieden een volledige retourgarantie op alle nieuwe producten, met uitzondering van producten die in de uitverkoop zijn. Sale-items zijn uitgesloten van deze garantie.
Geen Terugbetalingen voor Sale-items
Producten die met korting zijn gekocht, komen niet in aanmerking voor terugbetaling. Deze aankopen zijn definitief en kunnen niet worden geretourneerd of geruild, ook niet bij verkeerde maatkeuze.
Verzendkosten voor Retourzendingen
Klanten zijn verantwoordelijk voor de verzendkosten van retourzendingen. Nivanafashion vergoedt geen retourkosten en is niet aansprakelijk voor eventuele kosten die tijdens het retourproces ontstaan.
Meldingsperiode voor Retourzendingen
Retouren moeten binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel worden aangemeld. Na deze periode worden retourzendingen niet meer geaccepteerd. Houd u aan deze termijn om in aanmerking te komen voor een retour.
Geen Ruilingen voor Sale-producten
Sale-items kunnen niet worden geruild, ook niet bij maatfouten. Controleer daarom zorgvuldig de juiste maat voordat u uw bestelling voltooit.
100% Garantie op Defecte Artikelen
Wij bieden volledige garantie op alle artikelen met fabricagefouten. Indien een product defect is, kan het worden geretourneerd voor een volledige terugbetaling of worden omgeruild, afhankelijk van uw voorkeur.
Retourprocedure
Om een retour te starten, stuur een e-mail naar info@nivanafashion.com. Zodra uw retouraanvraag is goedgekeurd, ontvangt u gedetailleerde instructies om het retourproces succesvol af te ronden. U kunt het retourformulier ook hieronder downloaden.
Retourformulier Verplicht
Retouren zonder volledig ingevuld retourformulier kunnen niet worden verwerkt. Voeg dit formulier altijd toe aan uw retourzending om een snelle afhandeling te garanderen.
Conclusie
Nivanafashion zet zich in voor optimale klanttevredenheid. Door ons retour- en terugbetalingsbeleid te respecteren, zorgen we ervoor dat alle retouren eerlijk en efficiënt worden afgehandeld.
Voor vragen of opmerkingen kunt u contact opnemen met onze klantenservice via info@nivanafashion.com